Sekabet Şikayetleri – Bilindiği üzere Sekabet bahis oyunları sayfası 2015 yılından bu yana tam 7 yıldır Türkiye ve Avrupa Çevrimiçi oyun piyasasına çok hızlı bir giriş gerçekleştirerek adından sıkça söz ettirmeyi başarmıştır.
Ancak her ne kadar kaliteli ve güvenilir bir şirket dahi olsa şikayet bulunur. Bu şikayetlerin nedenini ise Sekabet ailesini doğru ifade edebilmek adına sizler ile paylaşmaktayız.
Ülkemizde bulunan yasal kısıtlamalardan dolayı bahis severler çoğunlukla yurtdışı kökenli bahis bayilerine yönelmeye başlamışlardır. Bunun nedenini açıklamak gerekirse.
Yasal bahis siteleri tercih ettiğinizde alacağınız hizmet standarttır. Yani genellikle hem alt yapı hem de kazanılan ikramiyelerin ödenmesi noktasında çok farklı uygulamalar olmadığından insanların pek mağduriyet yaşayacakları bir ortam olmadığından haklarında şikayet konularına da rastlanmaz. Bonus fırsatı yok, ödeme yöntemlerinde farklılık yok, oyun çeşitleri bir elin parmakları kadar, altyapı desteği yok, istek yok!
Fakat yabancı bahis siteleri için bu durum bir hayli farklıdır. Sadece oyun değil çok farklı kategorilerde hizmet vermektedirler.
Para yatırma ve para çekme seçenekleri dahi çoğu insana ilk başlarda karmaşık gelsede fırsatlarının çokluğundan dolayı yabancı bahis siteleri haklarında şikayet konularına bazen sistem kaynaklı, bazen müşteri kaynaklı nedenler ile karşılaşmak mümkündür.
Sektörde yaşanan mağduriyetlerin sayılarının da fazla olduğu bilindiğine göre olumsuz bir sonuç almamak adına sistemlerin güvenilirlik açısından araştırılarak seçim yapılması gerekmektedir.
Güven açısından ne durumda olduklarını inceleyebileceğimiz en önemli konu haklarındaki şikayet başlıkları olacaktır. Her bir sistem hakkında oluşturulan şikayet konularını 300 adet üzerinde bet sistemi olması nedeniyle tek bir yazıda incelememiz mümkün değildir.
Sekabet sayfası tarafından belirtilen şikayet başlıkları veya anlatımları sizin için yeterince tatmin edici olmaz ise Online Chat aracılığı sayesinde Sekabet müşteri temsilcileri ile temasa geçebilir ve aklınıza takılan soru ve eleştiriler hakkında daha kapsamlı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Gelelim belirtilen Sekabet hakkında şikayet platformlarında karşılaşabileceğiniz başlıklara;
- Sekabet Para Çekme talebimi gerçekleştiremiyor,
Bu sorunun asıl sorumlusu aslında Sekabet değil hesap sahibidir.
Dünya çapında sevilen ve tercih edilen Sekabet bahis sayfasına üye olurken talep edilen tüm belgelerin doğru olması takdirde hiçbir oyuncu sorun yaşamamak ile beraber her zaman memnun kalmaktadır.
- Para yatırma yöntemleri çalışmıyor,
Bazı zamanlarda kullanıcılarımızdan böyle şikayetler aldığımız doğrudur ve aslında en fazla Cepbank yöntemini kullananlar tarafından bizlere yansıyan bir şikayettir.
Çözüme varmak istersek CepBank ile günün her saati dakikalar içerisinde işlemleriniz gerçekleşiyor ve hızlı yatırım özelliği ile en çok tercih edilenler arasında yer alıyor.
Ancak zaman zaman Cepbank sisteminin karışıklığa sebebiyet vermesinden dolayı yatırımınız gerçekleşmeyebilir. Cepbank ile yatırımınızı gerçekleştirmeden önce iki kere düşünmenizi tavsiye ederiz.
- Sekabet bonusumu vermiyor,
Aslında şikayet formlarına tam da böyle yansısa da doğrusu Sekabet Bonusumu nakite çeviremiyorum olmalı.
Sekabet Hoşgeldin bonusu dahil tüm bulunan kampanyaların aktif hale gelmesini Canlı müşteri hizmetlerinden talep etmeniz gerekmektedir. Aktif hale getirilen Bonuslar ise çevrim işlemleri tamamlanmadan kesinlikle çekme talebinde bulunamazsınız.
Hal durum böyle olunca tüm Sekabet sayfası üzerindeki işlemleriniz kontrol halinde olarak olası yanlış belge anında bonus talebiniz ve hatta üyeliğiniz iptali bile mümkündür.
- Sekabet canlı destek diye birşey yok,
Sekabet yöneticilerinin ve çalışanlarının en anlam veremediği şikayete açıklık getirmek her ne kadar saçma olsa bile aklınızda soru işareti olmaması adına, oyuncuların sorunlarını titizlikle çözebilmek adına günün her anı hizmet halinde olan ekibimiz bahis, strateji oyunları, altyapı, teknik servis ve bunun gibi daha birçok dalda eğitim gören ve sizin arzu ettiğiniz isteğe bağlı olarak sizlerle bağlantıya geçen kişilerdir.
Elbetteki zaman zaman sayfadakı yoğunluktan ötürü geç cevap vermeler ile ilgili sorunlar yaşanmıyor değil. Bu durumda tamamen bir insan ile iletişim halinde olduğunuzu kanıtı olmak ile beraber sabır göstermenizi rica ederiz.
- Sekabet üyeliğimi durduk yere iptal etti,
Sekabet üyelik şartlarını ve tabiki de talep edilen bilgileri detaylı bir şekilde incelemeniz halinde böyle bir sıkıntı yaşamanız mümkün değildir. Yukarıda bahsedilen bonus alamıyorum şikayeti karşısında da belirtildiği üzere tüm şartlar aynıdır.
- Sekabet bonusuma el koydu,
Aslında en sık rastlanan şikayetlerden biridir.
Sekabet bünyesinde bulunan promosyonlar hakkında yeterli bilgiye sahip olmayan kullanıcılar tarafından çoklukla belirtilmiş olup son kullanma tarihinin dikkate alınmamasından kaynaklıdır.
Sekabet sayfasında bulunan tüm kampanyaların maximum kullanım süresi 30 gündür. 30 gün içerisinde çevrim şartları tamamlanmayan bonuslar kazandırdıkları kar ile hesabınızdan geri çekilir ve sadece yatırım miktarınız kalır.
- Sekabet casino oyunları esnasında “hatalı işlem” veriyor,
Sekabet oyun alanlarında belli başlı kurallar bulunmaktadır bu kuralların ihlali söz konusu olduğu zaman bu hatayı görme ihtimaliniz yüksek olup karınızı kaybede bilirsiniz. Oyun esnasında oyundan çıkmak gibi farklı sorunlar karşısında bu hata ile oyununuz iptal olabilir. Dikkatli olmanızı rica ederiz.
- Sekabet paramı geç yatırıyor,
Sekabet sayfası ülkemizden de yüzbinlerce bahis severin tercih ettiği bir platform olarak zaman zaman sayfada bulunan yoğun istekler doğrultusunda para çekme taleplerine geç dönüş yapabiliyor ve gecikmelere sebebiyet verebiliyor.
Ancak bu sadece Sekabet tarafından değil ve gecikmenin bir diğer nedeni ise işlem yapmak istediğiniz yönteme bağlı da olabiliyor. Siz sayın kullanıcılarımıza tavsiyemiz sizler için belirtilen maximum süreyi dikkate alarak daha uzun süren transferlerde Canlı Destek hattı ile iletişime geçmeniz dir.
- Sekabet müşteri hizmetleri yeterli yardımı sağlamıyor,
Canlı destek hattı dışında e posta adresi ve whatsapp aracılığı ile de müşteri temsilciliği sunan Sekabet bahis ve casino oyun sayfasında hiç bir sorunuz cevapsız ve hiçbir sorununuz çözümsüz kalmayacaktır.
Sekabet Bahis Sayfasını Nereye Şikayet Edilir?
Sekabet de kullanıcılar üyelik aşamasından çekim işlemlerine kadar herhangi bir aşamada sorun yaşadıkları takdirde eğer sorun site kaynaklıysa aşağıdaki seçenekler üzerinden sorunlarını giderebilirler. Sekabet her zaman müşteri memnuniyetine öncelik vererek tüm şikayet, eleştiri ve görüşlerinize açık olduğunu farklı platformlardan gerçekleştire bileceğiniz yorumlar sayesinde belirtmektedir.
Sekabet Şikayet Platformları;
- Sekabet canlı destek birimi
- Sekabet sosyal medya hesapları müşteri hizmetleri
- Sekabet müşteri hizmetleri mail adresi
Belirtilen tüm bu seçeneklerin hemen ardından site yetkilileri kullanıcı sorunları çözüm aramak ve sorunların lisans şirketine ulaşmalarını önlemek için çaba göstermektedirler. Çünkü sorunların lisans şirketine gitmesi durumunda sitenin yaptırım alma durumu vardır.
“Şikayet Edildiğinde Sonuç Alınır Mı?”
Online olarak hizmet veren bir çok site hakkında yapılan şikayetlerin çoğu boşa gitmektedir. Bunun en büyük sebebi ise sitelerin lisans sahibi olmamalarıdır. Ancak Sekabet bu sitelerden olmadığı ve adının kötü anılmasını istememesinden dolayı şikayetler %100 oranında çözülmektedir. Ancak sorunların kullanıcı lehine çözüme kavuşması için sitenin hatalı olması gerekmektedir. Aksi takdirde sitenin kullanıcı hesabını geçici olarak dondurma hakkı bulunmaktadır.
“Sekabet şikayetler hakkında nasıl bir yol izlediği”
Sitenin henüz üyelik aşamasında belirttiği seçeneklerin herhangi birinden şikayet talebi oluşturan kullanıcıların talepleri yetkili merciler tarafından bir süre incelenmektedir. Yapılan inceleme sorunun kimden kaynaklandığını öğrenme amaçlıdır. Bu süre zarfında kullanıcıların yapmaları gereken ise sadece beklemektir. Bu bekleme süresinde hiçbir işlem yapmayan kullanıcılara yetkililer sonucun ne olduğunu SMS ile belirtmektedirler.
Sonuç
Kullanıcıların site tercihlerinde oldukça belirleyici olan bu yorumlar sitelerin kaliteleri hakkında en gerçekçi sonuçları vermektedir. Bu konuda oldukça şanslı olan Sekabet şikayet başlıklarının sitenin bahis oynatma hizmetindeki başarısını göstermektedir.
Şikayetler ile anılmaması ile üye olan sayısını her geçen gün arttıran Sekabet bu durum oluşması için ilk günden beri büyük bir özveri ile çalışmaktadır. Çok kapsamlı canlı destek hattı bulunan site bu alandaki birimleri 24 saat aktif tutarak sorunları kısa sürede ortadan kaldırmaktadır.
Bahis sektöründe sitelerin kalite ve güvenlik seviyelerini almayı başardıkları lisanslar belirler. Farklı özelliklere sahip çok sayıda lisans şirketi olan bu sektörde en fazla talep gören olarak ise curacao şirketi öne çıkmaktadır. Kullanıcı haklarını koruma özelliği ile bilinen curacao lisansını almayı başaran Sekabet üyelerine karşı olan sorumlulukların bilincinde olduğunu açıkça göstermektedir. Bugüne kadar yapılan denetlemeleri başarı ile geçen site her geçen gün hizmet kalitesini daha üst seviyelere çıkarmaktadır.
Sitenin sahip olduğu bu özellik sektörde kalıcı olmayı hedeflediğini ve şikayet edilebileceğini göstermektedir. Siteye üye olan kullanıcılar en ufak olası sorunlarda dahi haklarını arayabilir ve mağduriyetlerini giderebilirler.
Nereye şikayet edebileceklerini üyelerine kendisine belirten siteden bu şikayet platformlarını üyelik sözleşmesi aracılığıyla öğrenmek mümkündür. Şikayetleri özellikle ilk aşamada çözmeye büyük önem veren site üye kaybı yaşamamak için sorunların farklı platformlara yansımasına izin vermemektedir.